Política de frete

Política de Frete e Envio

Na Nahara Beauty, trabalhamos para que suas fragrâncias exclusivas cheguem até você com máxima segurança e agilidade. Abaixo, detalhamos como funciona nosso processo de logística e entrega.

1. Transporte e Logística

A Nahara Beauty realiza o transporte de produtos físicos em parceria com transportadoras qualificadas e os Correios.

  • Esforço Logístico: Empregamos sistemas de rastreamento e monitoramento para assegurar a integridade dos frascos e o cumprimento dos prazos.

  • Limitação de Responsabilidade: Nossa responsabilidade limita-se à conformidade dos serviços contratados. Não nos responsabilizamos por eventos externos como desastres climáticos, greves, atos de autoridades ou erros de endereço cometidos pelo cliente no momento do checkout.

2. Envio e Código de Rastreio

Queremos que você acompanhe cada passo da sua encomenda.

  • Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de separação e embalagem cuidadosa.

  • Disponibilização do Código: O código de rastreio será enviado para o seu e-mail de cadastro em até 2 (dois) dias úteis.

  • Onde Rastrear: O acompanhamento pode ser feito diretamente em nosso site ou através dos portais das transportadoras parceiras (Correios ou Loggi).

3. Prazos de Entrega

Como curadoria de perfumaria exclusiva, muitos de nossos itens são importados diretamente de centros de distribuição internacionais para garantir o melhor preço e originalidade.

  • Estimativa de Entrega: O prazo varia entre 9 a 35 dias úteis, dependendo da sua região (calculado no checkout via CEP).

  • Atrasos Eventuais: Todas as regiões estão sujeitas a atrasos decorrentes de processos logísticos das transportadoras. Caso a entrega ultrapasse 30 dias úteis, o cliente poderá solicitar o estorno integral do valor pago.

  • Atualizações: A responsabilidade pelas atualizações de localização no sistema de rastreio é da transportadora responsável.

4. Responsabilidade com o Endereço

  • Dados Cadastrais: A Nahara Beauty enviará os produtos para o endereço preenchido pelo usuário. Em caso de fornecimento de dados incorretos ou imprecisos, qualquer custo decorrente do reenvio será de inteira responsabilidade do comprador.

  • Ausência no Local: Caso os Correios não consigam realizar a entrega (após as tentativas padrão) ou o produto fique aguardando retirada em agência e o cliente não compareça, será cobrada uma taxa para o novo envio.

5. Taxas e Impostos (Produtos Importados)

Apesar de trabalharmos com envios internacionais para itens exclusivos, a Nahara Beauty assume a responsabilidade por eventuais taxas alfandegárias.

  • Custo Zero Extra: Nenhum custo adicional de tributação será cobrado do cliente após a compra finalizada no site. Se houver qualquer taxação, nós arcaremos com o valor para garantir a entrega segura.

Canais de Atendimento: Dúvidas sobre o seu rastreio? Entre em contato com nossa equipe: E-mail: naharabeautyparfum@gmail.com Endereço: R. 1950, 338 - Centro, Balneário Camboriú - SC